Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – LS Hair & Luxury
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
LS Hair & Luxury gevestigd te Geldrop, Nederland
E-mail: lhairdesign@hotmail.com
KvK-nummer: 58526021
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LS Hair & Luxury en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen LS Hair & Luxury en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LS Hair & Luxury niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 LS Hair & Luxury bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals hair extensions die uit de verpakking zijn gehaald).
5.3 Indien van toepassing dient de consument het product in originele staat en verpakking terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
6.2 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Artikel 7 – Levering
7.1 LS Hair & Luxury zal de geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, uiterlijk binnen 14 dagen, uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
7.2 Indien de levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
8.1 LS Hair & Luxury staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties.
8.2 Bij klachten dient de consument binnen bekwame tijd na ontdekking contact op te nemen via e-mail.
Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij LS Hair & Luxury binnen 7 dagen na ontvangst van het product.
9.2 LS Hair & Luxury zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 10 – Geschillen
10.1 Op overeenkomsten tussen LS Hair & Luxury en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 - Retourbeleid
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, mits het product voldoet aan onderstaande voorwaarden.
Voorwaarden voor retournering:
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat en verpakking te zijn.
Voor hygiënische producten zoals hair extensions geldt: de verzegeling of hygiëne-verpakking mag niet verbroken zijn. Indien dit wel het geval is, kunnen wij het artikel helaas niet retour accepteren.
Sale-artikelen en gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retour.
Retour procedure:
Stuur een e-mail naar lhairdesign@hotmail.com met je ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies en het retour adres.
Verzend het artikel goed verpakt terug, bij voorkeur met een traceerbare verzendmethode
Kosten voor retour:
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Indien het artikel defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij uiteraard de retourskosten
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wil je dat ik dit beleid ook omzet naar een kortere versie voor op je website of een meer juridische variant voor je algemene voorwaarden?